住客点评>>
-
好评来住过两次了,早餐质量很好,但比较贵,单加就不值当了;适合带孩子,有露天的滑梯,网球...
-
好评非常非常不错,如果早餐丰富一点就更好了!酒店的游泳池健身房都非常赞,唯一缺点就是床太...
-
好评环境很安静。泳池水温偏低,有宝宝泳圈提供。保安很负责。不足就是大床房的床太小,带着宝...
-
好评酒店内景图片其他用户上传的都比较丰富了,房间卫生尚可,服务和设施都很好。我上传一些亲...
-
好评非常适合带孩子和老人来住,酒店是三层的独立小公寓,非常安静,环境特别好,房间也很干净...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
天津格林良木酒店交通指南
- 距离天津滨海国际机场 38 公里
- 距离泰达火车站 10 公里
- 距离市中心,中心公园 9 公里
- 距离天津滨海国际会展中心 2 公里
- 距离天津国际展览中心45.7公里,乘坐出租车约70分钟;
- 距离梅江会展中心46.6公里,乘坐出租车约70分钟;
- 距离天津西站55公里,乘坐出租车约1小时20分钟。